1. Ką reiškia ši Privatumo politika?

Šia privatumo politika (toliau – Privatumo politika) UAB „Švaros broliai“ (toliau – Bendrovė, mes) informuojame lankytojus (toliau – Lankytojas, Jūs) apie tai, kaip tvarkome Jūsų asmens duomenis, kai Jūs lankotės mūsų interneto svetainėje www.probroexpress.com (toliau – Interneto svetainė) ir mobiliojoje programėlėje PRO BRO EXPRESS CAR WASH, kurią galima atsisiųsti iš „App Store“ ir „Google Play“ (toliau – Programėlė).

Bendrovė Jūsų asmens duomenis tvarko laikydamasi ES Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (2016/679) (toliau – BDAR) bei kitų taikomų duomenų apsaugos teisės aktų reikalavimų.

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra UAB „Švaros broliai“, Bendrovės kodas 122538045, Senosios Pilaitės kel. 7, LT-06229 Vilnius, tel. +370 700 66600, el. paštas info@svarosbroliai.lt.

Su mūsų duomenų apsaugos pareigūnu galite susisiekti el. pašto adresu dap@svarosbroliai.lt.

2. Kokią informaciją mes renkame?

Jums apsilankius mūsų Interneto svetainėje arba pasinaudojus mūsų Programėle, susisiekus su mumis el. paštu ar telefonu, galime rinkti šią informaciją:

•   informaciją, kurią Jūs pateikiate, registruodamiesi Interneto svetainėje ir (ar) Programėlėje, įskaitant, bet neapsiribojant vardą, pavardę, gyvenamosios vietos, korespondencijos adresą, elektroninio pašto adresą, telefono numerį, automobilio markę ir modelį, valstybinį numerį, kitą informaciją apie užsakytas paslaugas;

•   mokėjimo informaciją, įskaitant bet neapsiribojant mokėjimo kortelės informaciją, mokėjimo laiką ir datą, mokėjimo sumą, sąskaitas faktūras ir jose esančią informaciją, mokėjimų istoriją;

•  informaciją apie tai, kaip Jūs naudojatės mūsų Interneto svetaine ar Programėle;

•   informaciją apie Jūsų kompiuterį ir apie Jūsų apsilankymus ir naudojimąsi Interneto svetaine ir (ar) Programėle, kitą naršymo informaciją, įskaitant informaciją apie Jūsų naudojamą įrenginį, Jūsų IP adresą, persiuntimo URL, prisijungimo prie Interneto svetainės ir (ar) Programėlės laiką ir datą, kitą slapukų renkamą informaciją, kaip nurodyta šios politikos 3 dalyje;

•  Jūsų atsiliepimus apie mūsų teikiamas paslaugas, kuriuos Jūs galite pateikti mums naudodamiesi mūsų Interneto svetaine arba atsiliepimų teikimo platformomis;

•  bet kokią kitą informaciją, kurią Jūs galite pateikti mums bet kuriuo metu, naudodamiesi mūsų Interneto svetaine ir (ar) Programėle, teikiamomis paslaugomis ar su mumis bendraudami.

3. Slapukai

Slapukas (angl. cookie) yra nedidelė teksto rinkmena, kuri apsilankius svetainėje išsaugoma Jūsų įrenginyje. Mes naudojame slapukus, kad galėtume užtikrinti Interneto svetainės ir (ar) Programėlės veikimą, geresnį ir veiksmingesnį jos funkcionavimą, pagerintume Jūsų patirtį naudojantis mūsų Interneto svetaine ir (ar) Programėle.

Siekdami analizuoti naudojimąsi šia Interneto svetaine ir (ar) Programėle, mes naudojame „Google Analytics“ ir kitus panašaus pobūdžio įrankius. Šie įrankiai generuoja statistikos ir kitą informaciją apie Interneto svetainės naudojimą pagal slapukus, kurie yra saugomi vartotojų kompiuteriuose. Informacija, surinkta apie apsilankymus Interneto svetainėje, yra naudojama ataskaitų apie Interneto svetainės naudojimą kūrimui. Šią informaciją saugo Google ar kitas paslaugos teikėjas. Slapukus taip pat naudojame atpažindami Jus, kaip ankstesnį Interneto svetainės lankytoją.

Jei pageidaujate, galite kontroliuoti ir (arba) ištrinti slapukus. Išsamesnė informacija pateikiama adresu aboutcookies.org arba allaboutcookies.org. Dauguma naršyklių leidžia atmesti visus nebūtinuosius slapukus, o kai kuriose naršyklėse yra galimybė atmesti tik trečiųjų šalių slapukus. Tad Jūs galite pasinaudoti šiomis galimybėmis. Tačiau atkreipkite dėmesį į tai, kad visų slapukų blokavimas gali turėti neigiamą poveikį šios Interneto svetainės naudojimui, ir be slapukų Jūs negalėsite naudotis visomis Interneto svetainėje ir (ar) Programėlėje teikiamomis Paslaugomis.

4. Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Mūsų renkami asmens duomenys yra naudojami išskirtinai šioje Privatumo politikoje nurodytiems tikslams. Jūsų asmens duomenis mes tvarkysime:

1) Tam, kad suteiktume Jums galimybę naudotis mūsų Interneto svetaine ir (ar) Programėle ir jose teikiamomis paslaugomis

Šiuo tikslu Jūsų asmens duomenis, kuriuos Jūs pateikiate, registruodamiesi Interneto svetainėje ir (ar) Programėlėje, įskaitant vardą, pavardę, gyvenamosios vietos, korespondencijos adresą, elektroninio pašto adresą, telefono numerį, automobilio markę ir modelį, valstybinį numerį, kitą informaciją apie užsakytas paslaugas, mums būtina tvarkyti siekiant įvykdyti sutartį su Jumis (BDAR 6(1)(b) straipsnis).

2) Ataskaitų ir sąskaitų-faktūrų išrašymo ir siuntimo Jums tikslais, taip pat įsiskolinimų valdymui ir siekiant surinkti iš Jūsų mokėjimus

Šiais tikslais Jūsų asmens duomenis, įskaitant Jūsų vardą, pavardę, užsakytas paslaugas, mokėjimo informaciją, įskaitant mokėjimo kortelės informaciją, mokėjimo laiką ir datą, mokėjimo sumą, sąskaitas faktūras ir jose esančią informaciją, mokėjimų istoriją, kitą su mokėjimais susijusią informaciją, mums būtina tvarkyti siekiant įvykdyti sutartį su Jumis (BDAR 6(1)(b) straipsnis).

3) Informacinių pranešimų siuntimui Jums, korespondencijai su Jumis

Šiuo tikslu Jūsų asmens duomenis, įskaitant Jūsų vardą, pavardę, el. pašto adresą, kitą informaciją, kurią Jūs pateikiate su mumis susisiekdami, mums būtina tvarkyti siekiant įvykdyti sutartį su Jumis arba juos tvarkysime remdamiesi mūsų teisėtu interesu valdyti Jūsų užklausas (BDAR 6(1)(b) ir 6(1)(f) straipsniai).

4) Interneto svetainės ir (ar) Programėlės tobulinimui

Šiuo tikslu renkame Jūsų asmens duomenis, įskaitant informaciją apie Jūsų kompiuterį ir apie Jūsų apsilankymus ir naudojimąsi Interneto svetaine ir (ar) Programėle, kitą naršymo informaciją, įskaitant informaciją apie Jūsų naudojamą įrenginį, Jūsų IP adresą, persiuntimo URL, prisijungimo prie Interneto svetainės ir (ar) Programėlės laiką ir datą, kitą slapukų renkamą informaciją, remdamiesi mūsų teisėtu interesu užtikrinti kokybišką Jūsų patirtį, siekdami tobulinti Interneto svetainę ir (ar) Programėlę, kad jos atitiktų Jūsų lūkesčius (BDAR 6(1)(f) straipsnis).

5) Mūsų naujienų ir kitos su mūsų teikiamomis paslaugomis susijusios informacijos siuntimui elektroniniu paštu ar kitomis priemonėmis tiesioginės rinkodaros tikslais

Tiesioginės rinkodaros tikslais (naujienų, reklaminių žinučių siuntimui, kitiems rinkodaros tikslams) Jūsų asmens duomenis, įskaitant el. pašto adresą, telefono numerį, informaciją apie Jūsų užsakytų paslaugų istoriją, tvarkysime remdamiesi Jūsų duotu sutikimu (BDAR 6(1)(a) straipsnis). Jūs galite bet kuriuo metu atsisakyti tokių naujienų ir informacijos siuntimo, pranešdami mums elektroniniu paštu arba pakeisdami nustatymus savo paskyroje. Tais atvejais, kai siunčiame tiesioginius ekrano pranešimus („push notification“) Programėlėje, tokių pranešimų galite atsisakyti valdydami Programėlės nustatymus.

Jeigu mes turime Jūsų asmens kodą, mes jo nenaudosime tiesioginės rinkodaros tikslais.

6) Atsiliepimų apie mūsų teikiamas paslaugas administravimui ir teikiamų paslaugų tobulinimui

Atsiliepimų apie mūsų teikiamas paslaugas administravimo bei teikiamų paslaugų tobulinimo tikslais Jūsų duomenis, įskaitant vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, tvarkysime remdamiesi mūsų teisėtu interesu valdyti Jūsų atsiliepimus bei tobulinti teikiamų paslaugų kokybę, kad ji atitiktų Jūsų lūkesčius (BDAR 6(1)(f) straipsnis).

7) Kai siekiame pareikšti, įgyvendinti ar ginti teisinius reikalavimus

Jei tampame teisinio proceso, kuriame dalyvaujate, šalimi ar kitais atvejais mums bus būtina apginti mūsų teisėtus reikalavimus, tvarkysime Jūsų asmens duomenis, įskaitant visą aktualią aukščiau minėtą informaciją, buhalterinių ir teisinių bylų medžiagą, teisinius dokumentus, kitą informaciją, kurią mums pateikiate arba kurią mes surinkome Jums naudojantis mūsų paslaugomis, mes tvarkysime remdamiesi mūsų teisėtu interesu pareikšti, įgyvendinti ar ginti mūsų teisinius reikalavimus (BDAR 6(1)(f) straipsnis).

Informuojame, kad aukščiau nurodytais atvejais, kai teisinis Jūsų asmens duomenų tvarkymo pagrindas yra su Jumis sudaryta sutartis ar mums taikoma teisinė prievolė, Jūs privalote pateikti mums nurodytus asmens duomenis. Jei to nepadarysite, mes negalėsime suteikti galimybių Jums naudotis mūsų Interneto svetaine ir (ar) Programėle bei kitomis mūsų paslaugomis.

5. Duomenų atskleidimas

Mes pasitelkiame IT paslaugų bendroves, klientų aptarnavimo telefonu kontaktų centrą, rinkodaros pranešimų siuntimo paslaugų teikėjus bei klientų patirties gerinimo sprendimų paslaugų teikėjus, kurie padeda mums teikti paslaugas ir užtikrinti jų kokybę. Šios bendrovės tvarko Jūsų duomenis tik pagal mūsų pavedimą sutartiniu pagrindu ir negali naudoti Jūsų duomenų savo tikslams.

Vykdant atsiskaitymus internetu Jūsų duomenys perduodami finansų įstaigoms, kurios toliau šiuos duomenis tvarko savo tikslais.

Taip pat Jūsų duomenys, sugeneruoti slapukų pagalba, yra perduodami kitiems duomenų valdytojams, kurie savarankiškai tvarko duomenis, pvz., Google, Facebook, Hotjar. Atkreipiame dėmesį, kad šie duomenų gavėjai, nors ir yra įsisteigę ES teritorijoje, gali toliau perduoti duomenis už ES ribų, pvz., į JAV. Informuojame, kad Google Jūsų duomenis taip pat perduosime siekdami įvertinti naudotojų duotus sutikimus arba atsisakymus naudoti slapukus ar programos identifikatorius bei gauti susijusią naršymo analizę, reikalingą mūsų Interneto svetainės ir (ar) Programėlės tobulinimui (daugiau informacijos apie duomenų tvarkymą ir perdavimą šiuo tikslu galite rasti čia).

Kiti atvejai, kai mes galėtume atskleisti informaciją apie Jus:

• jei mes turime padaryti tai pagal teisės aktus;
• siekiant apginti savo teises ar interesus (įskaitant Jūsų duomenų pateikimą tretiesiems asmenims, pvz., teisininkams, auditoriams, skolų išieškojimo bendrovėms);
• ketinant parduoti Bendrovės veiklos ar jos turto dalį, atskleidžiant Jūsų asmens duomenis potencialiam veiklos ar jos dalies pirkėjui;
• pardavus Bendrovės veiklą ar jos esminę turto dalį tretiesiems asmenims.

Mes taip pat turime teisę atskleisti Jūsų asmens duomenis kitoms grupės bendrovėms vidaus administravimo tikslais. Grupės bendrovės ir jų kontaktai yra pateikiami čia www.probrogroup.com
Mūsų Interneto svetainėje ir (ar) mūsų Programėlėje gali būti pateikiamos nuorodos į trečiųjų šalių svetaines (įskaitant mūsų partnerių svetaines). Mes neprisiimame jokios tiesioginės ar netiesioginės atsakomybės nei už turinį, informacijos tikslumą ar nuomones, išreikštas tokiose svetainėse, nei už jose siūlomų prekių ir paslaugų kokybę.

6. Jūsų teisės

1) Teisė susipažinti su duomenimis

Jūs galite pateikti rašytinį prašymą (paštu, elektroniniu paštu ar pateikiant mūsų buveinėje) mums suteikti Jums informaciją, ar su Jumis susiję duomenys yra tvarkomi, o jei tokie duomenys yra tvarkomi, turite teisę su jais susipažinti.

2) Teisė reikalauti ištaisyti duomenis

Jūs taip pat turite teisę, pateikęs mums rašytinį prašymą (paštu, elektroniniu paštu ar pateikiant mūsų buveinėje), reikalauti ištaisyti netikslius su Jumis susijusius asmens duomenis. Atsižvelgiant į tikslus, kuriais Jūsų asmens duomenys buvo tvarkomi, Jūs turite teisę reikalauti, kad būtų papildyti neišsamūs asmens duomenys, be kita ko, pateikdami papildomą pareiškimą.

3) Teisė reikalauti ištrinti duomenis („Teisė būti pamirštam“)

Be to Jūs turite teisę reikalauti, kad mes ištrintumėme Jūsų asmens duomenis. Vis dėlto, tam tikrais atvejais, mes galime atsisakyti įgyvendinti šią teisę, remdamiesi duomenų apsaugos teisės aktuose numatytomis išimtimis.

4) Teisė apriboti duomenų tvarkymą

Jūs turite teisę reikalauti, kad būtų apribotas Jūsų asmens duomenų tvarkymas. Kai Jūsų asmens duomenų tvarkymas yra apribotas, tokius Jūsų duomenis mes galime tvarkyti, išskyrus saugojimą, tik gavus Jūsų sutikimą arba siekiant pareikšti, vykdyti arba apginti teisinius reikalavimus ir (arba) apsaugoti Jūsų ar kito asmens teises, arba dėl viešojo intereso priežasčių.

5) Teisė į duomenų perkeliamumą

Jūs turite teisę prašyti, kad Jūsų tvarkomus asmens duomenis persiųstumėme kitam duomenų valdytojui, kai tai techniškai yra įmanoma.

6) Teisė nesutikti

Jūs turite teisę dėl su Jumis konkrečiu atveju susijusių priežasčių bet kuriuo metu nesutikti, kad su Jumis susiję asmens duomenys būtų tvarkomi, kai Jūsų duomenų tvarkymui mes remiamės teisėtu savo interesu, kaip nurodyta 4 dalyje aukščiau.

7) Teisė atšaukti sutikimą

Tais atvejais, kai tvarkome Jūsų asmens duomenis, remdamiesi Jūsų duotu sutikimu pagal BDAR 6(1)(a) straipsnį, Jūs turite teisę bet kuriuo metu atšaukti savo duotą sutikimą. Tais atvejais, kai su jūsų sutikimu siunčiame tiesioginius ekrano pranešimus („push notification“) Programėlėje, tokių pranešimų galite atsisakyti valdydami Programėlės nustatymus.

7. Ar atliekame automatizuotą sprendimų priėmimą, įskaitant profiliavimą?

Pagal anksčiau užsakytų paslaugų duomenis (pobūdį ir istoriją), jeigu Bendrovė tam turi technines galimybes, automatiškai pasiūlome įsigyti kitas paslaugas, kurias paprastai perka panašias paslaugas užsisakantys panašaus profilio pirkėjai, arba sudarome reklamos adresatų sąrašą, kuriems siunčiamas reklaminis pasiūlymas gali būti aktualus. Šis procesas vadinamas profiliavimu. Jį atliekame tik, jeigu duodate tam aiškų sutikimą.

8. Kaip ir kur kreiptis dėl klausimų, susijusių su duomenų apsauga?

Jei manote, kad Jūsų, kaip asmens duomenų subjekto, teisė yra ir (ar) gali būti pažeistos, prašome kreiptis į mus el. pašto adresu info@svarosbroliai.lt.

Į Bendrovės duomenų apsaugos pareigūną galite kreiptis visais klausimas, susijusiais su Jūsų asmens duomenų tvarkymu ir naudojimusi savo teisėmis el. pašto adresu dap@svarosbroliai.lt.

Jūs turite teisę bet kuriuo metu pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, L. Sapiegos g. 17, Vilnius, tel. (8 5) 271 28 04, (8 5) 279 1445, el. paštas ada@ada.lt (daugiau informacijos galite rasti čia: https://vdai.lrv.lt/).

9. Asmens duomenų saugojimo terminas

Slapukų renkama informacija yra saugoma taip, kaip nurodyta šios Privatumo politikos 3 dalyje.

Jūsų asmens duomenys saugomi su Jumis sudarytos abonementinės plovimo paslaugų sutarties ar Smart paslaugos sutarties galiojimo metu. Paslaugų teikimo metu gauti asmens duomenys saugomi 38 kalendorinius mėnesius po paslaugos suteikimo. Elektroninės paskyros duomenys saugomi su Jumis sudarytos abonementinės plovimo paslaugų sutarties ar Smart paslaugos sutarties galiojimo metu, o nesant galiojančių sutarčių - 38 kalendorinius mėnesius nuo paskyros sukūrimo arba sutarties pasibaigimo. Jeigu Jūs turite paskyrą ir aktyvių Smart paslaugų, tačiau Smart paslaugų neperkate, paskyros duomenys saugomi 38 kalendorinius mėnesius nuo paskutinio prisijungimo prie paskyros.

Klientų, įsigijusių dovanų kuponus, asmens duomenys saugomi 38 kalendorinius mėnesius nuo dovanų kupono apmokėjimo.

Vaizdo įrašai saugomi 30 dienų nuo vaizdo įrašo užfiksavimo dienos.

Informuojame, kad pasiliekame teisę Jūsų asmens duomenis saugoti ilgiau tais atvejais, kai tai būtina pagal mums taikomus galiojančius įstatymus.

10. Privatumo politikos pakeitimai

Mes galime bet kada atnaujinti ar pakeisti šią Privatumo politiką. Tokia atnaujinta ar pakeista Privatumo politika įsigalios nuo jos paskelbimo mūsų Interneto svetainėje ir (ar) Programėlėje. Jums reikėtų kartais patikrinti ją ir įsitikinti, kad Jus tenkina aktuali Privatumo politikos versija. Atnaujinę Privatumo politiką, informuosime Jus apie, mūsų nuomone, esminius pakeitimus paskelbdami juos Interneto svetainėje ir (ar) Programėlėje. Galite pasižiūrėti į datą „Atnaujinimo data“, kuri nurodoma apačioje, norėdami sužinoti, kada Privatumo politika atnaujinta paskutinį kartą.

11. Kontaktinė informacija

Jei turite bet kokių klausimų, susijusių su informacija, pateikta šioje Privatumo politikoje, maloniai prašome su mumis susisiekti, žemiau nurodytais rekvizitais, siunčiant paklausimą el. paštu arba registruotu laišku:

UAB „Švaros broliai“
Bendrovės kodas 122538045
PVM mokėtojo kodas LT225380417
Buveinės adresas – Senosios Pilaitės kel. 7, LT-06229 Vilnius
A/S LT947300010002468760, Swedbank, AB
Tel. +370 700 66600
El. paštas info@svarosbroliai.lt.

Paskutinis "Privatumo politikos" atnaujinimas buvo atliktas 2024 02 26.