1. Ko nozīmē šī Privātuma politika?

Ar šo Privātumapolitiku (turpmāk tekstā – Privātumapolitika) Smart City Car Washes, SIA (turpmāk tekstā – Sabiedrība, mēs) informējam apmeklētājus (turpmāk tekstā – Apmeklētājs, Jūs) par to, kā mēs kārtojam Jūsu personas datus, kad Jūs apmeklējat mūsu interneta mājas vietni www.probroexpress.com (turpmāk tekstā – Interneta mājas vietne) un mobilajā programmā PRO BRO EXPRESS CAR WASH, kuru iespējams lejupielādēt no “App Store” un “Google Play” (turpmāk tekstā – Programma).

Sabiedrība Jūsu personas datus kārto, ievērojot ES Vispārējo datu aizsardzības regulu (2016/679) (turpmāk tekstā – VDAR) un citas piemērojamo datu aizsardzības normatīvo aktu prasības.

Jūsu personas datu pārzinis Smart City Car Washes SIA, uzņēmuma reģistrācijas numurs 40203317907, PVN maksātāja kods LV40203317907, reģistrētas biroja atrašanās vietas adrese Antonijas iela 8 - 14, Rīga, LV-1010, tālr. +371 650 25550, e-pasts info@probroexpress.lv.

2. Kādu informāciju mēs ievācam?

Kad Jūs apmeklējat mūsu Interneta mājas vietni vai izmantojat mūsu Programmu, sazināties ar mums pa e-pastu ar tālruni, varam ievākt šādu informāciju:

•   informāciju, kuru Jūs sniedzāt, reģistrējoties Interneta mājas vietnē un (vai) Programmā, ieskaitot, bet neaprobežojoties ar vārdu, uzvārdu, dzīvesvietas, korespondences adresi, elektroniskā pasta adresi, tālruņa numuru, automašīnas marku un modeli, valsts numuru, citu informāciju par pasūtītajiem pakalpojumiem;

•   maksājuma informāciju, ieskaitot, bet neaprobežojoties ar maksājuma kartes informāciju, maksājuma laiku un datumu, maksājuma summu, faktūrrēķiniem un tajos esoši informāciju, maksājuma vēsturi;

•  informāciju par to, kā Jūs izmantojat mūsu Interneta mājas vietni vai Programmu;

•   informāciju par Jūsu datoru un par Jūsu apmeklēšanās reizēm un Interneta mājas vietnes un (vai) Programmas izmantošanu, citu pārlūkošanas informāciju, ieskaitot informāciju par Jūsu izmantojamo iekārtu, Jūsu IP adresi, pārsūtīšanas URL, pieslēgšanās pie Interneta mājas vietnes un (vai) Programmas laiku un datumu, citu ar sīkdatnēm iegūstamo informāciju, kā norādīts šīs politikas 3. daļā;

•  Jūsu atsauksmes par mūsu sniegtajiem pakalpojumiem, kuras Jūs varat iesniegt mums, izmantojot mūsu Interneta mājas vietni vai atsauksmju iesniegšanas platformas;

•  jebkādu citu informāciju, kuru Jūs varat iesniegt mums jebkurā laikā, izmantojot mūsu Interneta mājas vietni un (vai) Programmu, piedāvātos pakalpojumus vai ar mums sazinoties.

3. Sīkdatnes

Sīkdatne (angļu val. cookie) ir neliels teksta fails, kurš, apmeklējot Interneta mājas vietni, tiek saglabāts Jūsu iekārtā. Mēs izmantojam sīkdatnes, lai varētu nodrošināt Interneta mājas vietnes un (vai) Programmas darbošanos, labāku un efektīgāku tās funkcionēšanu, lai varētu uzlabot Jūsu pieredzi, izmantojot mūsu Interneta mājas vietni un (vai) Programmu.

Tiecoties analizēt Interneta mājas vietnes un (vai) Programmas izmantošanu, mēs izmantojam “Google Analytics” un citas līdzīgas ierīces. Šīs ierīces ģenerē statistikas un citu informāciju par Interneta mājas vietnes izmantošanu, vadoties pēc sīkdatnēm, kuras tiek saglabātas lietotāju datoros. Informācija, kas ievākta par apmeklēšanas reizēm Interneta mājas vietnē, tiek izmantota atskaišu veidošanai par Interneta mājas vietnes izmantošanu. Šo informāciju saglabā Google vai cits pakalpojuma sniedzējs. Sīkdatnes tāpat izmantojam, lai varētu Jūs atpazīt kā iepriekšēju Interneta mājas vietnes apmeklētāju.

Ja vēlaties, varat kontrolēt un (vai) izdzēst sīkdatnes. Izsmeļošāka informācija tiek sniegta, apmeklējot adresi aboutcookies.org vai allaboutcookies.org. Lielākā daļa pārlūkprogrammu ļauj noraidīt visas neobligātās sīkdatnes, savukārt vienā otrā pārlūkprogrammā ir iespēja noraidīt tikai trešo personu sīkdatnes. Tādēļ Jūs varat izmantot šīs iespējas. Taču pievērsiet uzmanību tam, ka visu sīkdatņu bloķēšana var negatīvi ietekmēt šīs Interneta mājas vietnes izmantošanu un bez sīkdatnēm Jūs nevarēsiet izmantot visus Interneta mājas vietnē un (vai) Programmā sniegtos Pakalpojumus.

4. Jūsu personas datu kārtošanas mērķi un juridiskais pamatojums

Mūsu ievāktie personas dati tiek izmantoti tikai ekskluzīvā kārtā šajā Privātuma politikā norādītajiem mērķiem. Jūsu asmens personas datus kārtosim:

1) Lai varētu Jums sniegt iespēju izmantot mūsu Interneta mājas vietni un (vai) Programmu un tajā sniegtos pakalpojumus

Šim nolūkam Jūsu personas datus, kurus Jūs iesniedzāt, reģistrējoties Interneta mājas vietnē un (vai) Programmā, tai skaitā vārdu, uzvārdu, dzīvesvietas, korespondences adresi, elektroniskā pasta adresi, tālruņa numuru, automašīnas marku un modeli, valsts numuru, citu informāciju par pasūtītajiem pakalpojumiem, mums ir pienākums kārtot, tiecoties izpildot līgumsaistības ar Jums (VDAR 6.(1)(b) pants).

2) Atskaišu un faktūrrēķinu izrakstīšanas un nosūtīšanas Jums nolūkiem, kā arī parādsaistību pārvaldei un tiecoties ievākt no Jums maksājumus

Šim nolūkam Jūsu personas datus, ieskaitot Jūsu vārdu, uzvārdu, pasūtītos pakalpojumus, maksājuma informāciju, tai skaitā arī maksājuma kartes informāciju, maksājuma laiku un datumu, maksājuma summu, faktūrrēķinu un tajos esošo informāciju, maksājumu vēsturi, citu ar maksājumiem saistīto informāciju mums ir pienākums kārtot, tiecoties izpildot līgumsaistības ar Jums (VDAR 6.(1)(b) pants).

3)  Informatīvo paziņojumu nosūtīšanai Jums, korespondencei ar Jums

Šim nolūkam Jūsu personas datus, ieskaitot Jūsu vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, citu informāciju, kuru Jūs iesniedzat, sazinoties ar mums, mums ir pienākums kārtot, tiecoties izpildot līgumsaistības ar Jums vai tos kārtosim, vadoties pēc mūsu juridiskajām interesēm pārvaldīt Jūsu pieprasījumu (VDAR 6.(1)(b) un 6.(1)(f) panti).

4) Interneta mājas vietnes un (vai) Programmas pilnveidošanai

Šim nolūkam ievācam Jūsu personas datus, ieskaitot informāciju par Jūsu datoru un par Jūsu apmeklēšanas reizēm un Interneta mājas vietnes un (vai) Programmas izmantošanu, citu pārlūkošanas informāciju, ieskaitot informāciju par Jūsu izmantojamo ierīci, Jūsu IP adresi, pārsūtīšanas URL, pieslēgšanās pie Interneta mājas vietnes un (vai) Programmas laiku un datumu, citu ar sīkdatnēm ievācamo informāciju, vadoties pēc mūsu juridiskajām interesēm nodrošināt kvalitatīvu Jūsu pieredzi, tiecoties pilnveidot Interneta mājas vietni un (vai) Programmu, lai tā būtu atbilstoša Jūsu vajadzībām (VDAR 6.(1)(f) pants).

 
5) Mūsu jaunumu un citas ar mūsu sniegtajiem pakalpojumiem saistītās informācijas nosūtīšanai pa elektronisko pastu vai citiem līdzekļiem tiešā mārketinga nolūkiem

Tiešā mārketinga nolūkiem (jaunumu, reklāmas īsziņu sūtīšanai, citiem mārketinga nolūkiem) Jūsu personas datus, ieskaitot e-pasta adresi, tālruņa numuru, informāciju par Jūsu pasūtīto pakalpojumu vēsturi, kārtosim, vadoties pēc Jūsu sniegtās vienošanās (VDAR 6.(1)(a) pants). Jūs varat jebkurā laikā attiekties no tādu jaunumu un informācijas sūtīšanas, paziņojot mums pa elektronisko pastu vai izmainot iestatījumus sava kontā. Tajos gadījumos, kad sūtām tiešos ekrāna paziņojumus (“push notification”) Programmā, no tādiem paziņojumiem varat atteikties, izmainot Programmas iestatījumus.

Ja mums būs pieejams Jūsu personas kods, mēs to neizmantosim tiešā mārketinga nolūkiem.

6) Atsauksmju par mūsu sniegto pakalpojumu administrēšanu un sniegto pakalpojumu pilnveidošanu

Atsauksmju par mūsu sniegto pakalpojumu administrēšanas un sniegto pakalpojumu pilnveidošanas nolūkiem Jūsu datus, ieskaitot vārdu, uzvārdu e-pasta adresi, tālruņa numuru kārtosim, vadoties pēc mūsu tiesiskajām interesēm pārvaldīt Jūsu atsauksmes un pilnveidot sniegto pakalpojumu kvalitāti, lai tā būtu atbilstoša Jūsu vajadzībām (VDAR 6.(1)(f) pants).

7) Kad mēs cenšamies ierosināt, īstenot vai aizstāvēt juridiskas prasības

Ja kļūstam par juridiskā procesa, kurā Jūs piedalāties, pusi vai citos gadījumos mums būs pienākums aizstāvēt mūsu juridiskās prasības, kārtosim Jūsu personas datus, ieskaitot visu aktuālo iepriekš minēto informāciju, grāmatvedības un juridisko lietu materiālu, juridiskos dokumentus, citu informāciju, kuru mums iesniedzāt vai kuru mēs ievācām, kad Jūs izmantojāt mūsu pakalpojumus, mēs kārtosim saskaņā ar mūsu juridiskajām interesēm iesniegt, izpildīt vai aizstāvēt mūsu juridiskās prasības (VDAR 6.(1)(f) pants).

Informējam, ka iepriekš norādītajos gadījumos, kad juridiskais Jūsu personas datu kārtošanas pamatojums ir ar Jums noslēgtais līgums vai mums piemērotais juridiskais pienākums, Jums ir pienākums iesniegt mums norādītos personas datus. Ja to neizdarīsiet, mēs nevarēsim sniegt iespēju Jums izmantot mūsu Interneta mājas vietni un (vai) Programmu un citus mūsu pakalpojums.

5. Datu atklāšana

Mēs izmantojam IT pakalpojumu sabiedrības, klientu apkalpošanas pa tālruni kontaktu centru, marketinga paziņojumu sūtīšanas pakalpojumu sniedzējus un klientu pieredzes uzlabošanas risinājumu pakalpojumu sniedzējus, kuri palīdz mums sniegt pakalpojumus un nodrošināt to kvalitāti. Šīs sabiedrības kārto Jūsu datus tikai saskaņā ar mūsu norādījumiem uz līguma pamata un nevar izmantot Jūsu datus saviem nolūkiem.

Veicot maksājumus tiešsaistē internetā, Jūsu dati tiek nodoti finanšu iestādēm, kuras tālāk šos datus kārto saviem nolūkiem.

Tāpat Jūsu dati, kas saģenerēti pateicoties sīkdatnēm, tiek nodoti citiem datu pārziņiem, kuri neatkarīgi kārto datus, piemēram, Google, Facebook, Hotjar. Pievēršam uzmanību, ka šie datu saņēmēji, lai arī ir dibināti ES teritorijā, var turpināt nodot datus ārpus ES robežām, piemēram, uz ASV. Informējam, ka Google Jūsu datus tāpat nodosim, tiecoties izvērtēt lietotāju sniegtās vienošanās vai atteikšanos izmantot sīkdatnes vai programmas identifikatorus uz saņemt saistīto pārlūkošanas analīzi, kas nepieciešama mūsu Interneta mājas vietnes un (vai) Programmas pilnveidošanai (plašāku informāciju par datu kārtošanu un nodošanu šiem nolūkiem varat atrast šeit.

Citi gadījumi, kad mēs varētu atklāt informāciju par Jums:

• ja mums ir pienākums to darīt, vadoties pēc normatīvajiem aktiem;
• tiecoties aizsargāt savas tiesības vai intereses (ieskaitot arī Jūsu datu iesniegšanu trešajām personām, piemēram, juristiem, auditoriem, parādu piedzīšanas sabiedrībām);
• plānojot pārdot Sabiedrības uzņēmējdarbību vai tās īpašuma daļu, atklājot Jūsu personas datus potenciālajam uzņēmējdarbības vai tās daļas pircējam;
• pārdodot Sabiedrības uzņēmējdarbību vai tās būtisku īpašuma daļu trešajām personām.

Mums tāpat ir tiesības atklāt Jūsu personas datus citām grupas sabiedrībām iekšējiem administrēšanas nolūkiem. Grupas sabiedrības un to kontakti tiek norādīti šeit www.probrogroup.com
Mūsu Interneta mājas vietnē un (vai) Programmā var būt sniegtas norādes uz trešo personu interneta mājas vietnēm (ieskaitot arī mūsu partneru interneta mājas vietnes). Mēs neuzņemamies nekādu tiešo vai netiešo atbildību ne par saturu, informācijas precizitāti vai viedokli, kas izteikts tādās interneta mājas vietnēs, ne par tajās piedāvāto preču un pakalpojumu kvalitāti.

6. Jūsu tiesības

1) Tiesības iepazīties ar datiem

Jūs varat iesniegt rakstveida iesniegumu (pa pastu, elektronisko pastu vai iesniegt to mūsu pārstāvniecībā), lai mēs Jums sniegtu informāciju, vai ar Jums saistīties dati tiek kārtoti, savukārt, ja tādi dati tiek kārtoti, Jums ir tiesības ar tiem iepazīties.

2) Tiesības pieprasīt izlabot datus

Jums tāpat ir tiesības, iesniedzot mums rakstveida iesniegumu (pa pastu, elektronisko pastu vai iesniegt to mūsu pārstāvniecībā), pieprasīt izlabot neprecīzus, ar Jums saistītus personas datus. Ņemot vērā nolūkus, kuru dēļ Jūsu personas dati tika kārtoti, Jums ir tiesības pieprasīt, ka tiktu papildināti neprecīzi personas dati, starp citu, iesniedzot papildu iesniegumu.

3) Tiesības pieprasīt izdzēst datus (“Tiesības būt aizmirstam”)

Jums tāpat ir tiesības pieprasīt, ka mēs izdzēstu Jūsu personas datus. Tomēr, konkrētos gadījumos, mēs varam atteikties realizēt šīs tiesības, vadoties pēc datu aizsardzības normatīvajos aktos paredzētajiem izņēmumiem.

4) Tiesības ierobežot datu kārtošanu

Jums ir tiesības pieprasīt, ka tiktu ierobežota Jūsu personas datu kārtošana. Kad Jūsu personas datu kārtošana tiek ierobežota, tādus Jūsu datus mēs varam kārtot, izņemot saglabāšanu, tikai saņemot Jūsu piekrišanu vai tiecoties paziņot, izpildīt vai aizsargāt juridiskās prasības un (vai) aizsargāt Jūsu vai citas personas tiesības, vai sabiedrības interešu dēļ.

5) Tiesības uz datu pārcelšanu

Jums ir tiesības prasīt, ka Jūsu kārtojamos personas datus mēs pārsūtītu citam datu pārzinim, kad tas ir tehniski iespējams.

6) Tiesības nepiekrist

Jums ir tiesības ar jums saistītu iemeslu dēļ konkrētā gadījumā jebkurā laikā nepiekrist, ka ar Jums saistītie personas dati tiktu kārtoti, ka Jūsu datu kārtošanas dēļ mēs vadāmies pēc savām juridiskajām interesēm, kā tas norādīts iepriekš, 4. daļā.

7) Tiesības atcelt vienošanos

Tajos gadījumos, kad kārtojam Jūsu personas datus, vadoties pēc Jūsu sniegtās vienošanās pēc VDAR 6.(1)(a) panta, Jums ir tiesības jebkurā laikā atcelt savu sniegto vienošanos. Tajos gadījumos, kad ar Jūsu vienošanos mēs sūtām tiešos ekrāna paziņojumus (“push notification”) Programmā, no tādiem paziņojumiem varat atteikties, pārvaldot Programmas iestatījumus.

7. Vai izpildām automatizētu risinājumu pieņemšanu, tai skaitā profilēšanu?

Vadoties pēc iepriekš pasūtīto pakalpojumu datiem (veidu un vēsturi), ja Sabiedrībai ir konkrētas tehniskās iespējas, automātiski piedāvājam iegādāties citus pakalpojumus, kurus paprasti pērk profila pircēji, kuri pasūta līdzīgus pakalpojumus, vai izveidojam reklāmas adresātu sarakstu, kam nosūtītais reklāmas piedāvājums var būt aktuāls. Šis process tiek saukts par profilēšanu. To veicam tikai tad, ja Jūs sniedzat par to konkrētu vienošanos.

8. Kā un kur vērsties par jautājumiem, kas saistīti ar datu aizsardzību?

Ja uzskatāt, ka Jūsu, kā personas datu subjekta, tiesības ir un (vai) var būt pārkāptas, lūdzam vērsties pie mums pa e-pasta adresi info@probroexpress.lv.

Jums ir tiesības jebkurā laikā iesniegt sūdzību Latvijas Datu valsts inspekcijā, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, pasts@dvi.gov.lv.

9. Personas datu glabāšanas termiņš

Sīkdatņu vāktā informācija tiek glabāta tā, kā norādīts šīs Privātuma politikas 3.daļā.

Jūsu personas dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr ir spēkā ar Jums noslēgtais automazgātavas pakalpojumu abonēšanas līgums vai Smart pakalpojumu līgums. Pakalpojumu sniegšanas laikā iegūtie personas dati tiek glabāti 38 mēnešus pēc pakalpojuma sniegšanas. Elektroniskā konta dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr ir spēkā ar Jums noslēgtais automazgātavas pakalpojumu abonēšanas līgums vai Smart pakalpojumu līgums, bet ja spēkā esošu līgumu nav - 38 mēnešus pēc konta izveidošanas vai līguma izbeigšanās brīža. Ja Jums ir konts un aktīvi Smart pakalpojumi, taču Smart pakalpojumus nepērkat, konta dati tiek glabāti 38 mēnešus no pēdējās pieslēgšanās kontam.

Dāvanu kartes nopirkušo klientu personas dati tiek glabāti 38 mēnešus no dāvanu kartes apmaksas brīža.

Videoieraksti tiek glabāti 30 dienas no videoieraksta veikšanas dienas.

Informējam, ka paturam tiesības Jūsu personas datus glabāt ilgāk gadījumos, kad tas nepieciešams saskaņā ar mums saistošajām likumu prasībām.

10. Privātuma politikas izmainīšana

Mēs varam jebkurā laikā atjaunot vai izmainīt šo Privātuma politiku. Tāda atjaunota vai izmainīta Privātuma politika stāsies spēkā no tās pasludināšanas mūsu Interneta mājas vietnē un (vai) Programmā. Jums vajadzētu dažkārt pārbaudīt to un pārliecināties, ka Jūs apmierina aktuālā Privātuma politikas versija. Atjaunojot Privātuma politiku, informēsim Jūs par, pēc mūsu domām, būtiskajām izmaiņām, pasludinot tās Interneta mājas vietnē un (vai) Programmā. Varat aplūkot datumu “Atjaunošanas datums”, kuru norādām apakšā, vēloties uzzināt, kad Privātuma politika atjaunota pēdējo reizi.

11. Kontaktinformācija

Ja Jums ir jebkādi jautājumi, kas saistīti ar informāciju, kas sniegta šajā Privātuma politikā, laipni aicinām ar mums sazināties uz zemāk norādītajiem kontaktiem, nosūtot pieprasījumu uz e-pastu vai ierakstītā vēstulē:

Smart City Car Washes SIA
Uzņēmuma reģistrācijas numurs 40203317907,
PVN maksātāja kods LV40203317907
Biroja atrašanās vietas adrese –
Rīga, Antonijas iela 8 - 14, LV-1010
Tālr. +371 650 25550
E-pasts info@probroexpress.lv

Pēdējā Privātuma politikas atjaunošana tika veikta 26.02.2024