Lai izslēgtu automātisko abonementa līguma pagarināšanu, sadaļā “Lietotājs” izvēlieties “Pakalpojumu pārvaldība”.

Jā, varat izmantot auto tuneļveida ekspresmazgāšanas pakalpojumus visās PRO BRO stacijās Latvia.

Pēc abonementa iegādes varat izmantot auto tuneļveida ekspresmazgāšanas pakalpojumus PRO BRO stacijās tik bieži, cik vēlaties.

Maksa par izvēlēto programmu tiks automātiski atskaitīta no jūsu norādītās kartes konta, sākot no abonementa iegādes dienas, un pēc tam šajā dienā katru pārskata periodu.

Nav iespējams mainīt derīga abonementa mazgāšanas programmu.

Varat mainīt maksājuma kartes datus sava konta PERSONĪGĀS INFORMĀCIJAS sadaļā.

Lai saņemtu rēķinu ar PVN, ir jāatzīmē lodziņš “Vēlos saņemt rēķinus par iegādes darījumiem” konta PERSONĪGĀS INFORMĀCIJAS sadaļā un jānorāda dati rindiņā “Rēķini”. Rēķini par iepriekšējo mēnesi tiek automātiski izveidoti līdz nākošā mēneša 5. datumam. Skatiet rēķinus sava konta sadaļā “MAKSĀJUMI — Rēķini”. Rēķins tiek arī nosūtīts uz jūsu kontā norādīto e-pastu.

Diemžēl apmaksu ir iespējams veikt, tikai atskaitot šo summu no jūsu kontā norādītās maksājumu kartes konta.

Visu informāciju par derīguma termiņu un esošā abonementa statusu varat skatīt konta sadaļā “MANI PAKALPOJUMI/PAKALPOJUMI”.

Abonenta maksa tiek maksāta avansā. Maksa tiek automātiski atskaitīta no maksājumu kartes konta iegādes datumā, kā arī visos sekojošajos pārskata periodos.

Ar vienu PRO BRO abonementu var nomazgāt vienu auto, līguma darbības laikā šā transportlīdzekļa reģistrācijas numuru nevar mainīt. Viens klients var iegādāties neierobežotu abonementu skaitu.

Pēc ierašanās iepazīstieties ar automazgātavas izmantošanas noteikumiem, piebrauciet pie barjeras, kur jūsu auto var identificēt elektroniskais reģistrācijas numuru skeneris. Kad jūsu transportlīdzekļa reģistrācijas numurs tiks atpazīts, barjera automātiski pacelsies. Iebrauciet mazgāšanas tunelī.

Abonementu nevar lietot transportlīdzekļiem, ko izmanto taksometra, pasažieru un/vai kravu pārvadājumiem par atlīdzību un/vai kas pieder juridiskām personām, kuras piedalās šādās darbībās, kas cita starpā ietver taksometru, UBER, Bolt u.c. uzņēmumus, kā arī autoīres uzņēmumus (iesk. auto koplietošanas uzņēmumus). Ja tiek konstatēts, ka ir pārkāpts šis noteikums, uzņēmumam ir tiesības nekavējoties pārtraukt līgumu bez jebkāda iepriekšēja paziņojuma, neatgriežot avansā samaksāto summu.

To darām, lai aizsargātu aizmugurējā stikla tīrītājus no iespējamiem bojājumiem mazgāšanas laikā. Maisiņš arī palīdz aizsargāt stikla slotiņas, kas jau varētu būt bojātas.

Vējstikla slotiņām nav nepieciešama papildu aizsardzība, pateicoties automazgāšanas tuneļa tehnoloģijai.

Neuzliekot maisiņu, palielinās iespēja sabojāt aizmugurējā stikla tīrītājus mazgāšanas laikā.

Izmantojiet parastās atkritumu tvertnes, kas atrodas pie automazgāšanas tuneļa.

Pašlaik mums nav tvertņu plastmasai, bet tuvākajā laikā plānojam sākt šķirot un vākt plastmasas maisiņus. Ilgtermiņā mēs plānojam uzlabot mazgāšanas procesu, lai novērstu vajadzību izmantot maisiņus.

Maisiņi tiek izgatavoti no 100 % pārstrādāta (reciklēta) materiāla. Ilgtermiņā mēs plānojam uzlabot mazgāšanas procesu, lai novērstu vajadzību izmantot maisiņus.

Abonementu nav iespējams uz laiku apturēt.

Jā, par 1 mēnesi garākiem abonementiem var mainīt transportlīdzekļa reģistrācijas numuru. Pieļaujamo maiņas reižu skaits ir atkarīgs no iegādātā abonementa perioda. 12 mēnešu abonementa gadījumā varat mainīt transportlīdzekļa reģistrācijas numuru 4 reizes. Transportlīdzekļa reģistrācijas numura perioda maiņas perioda garums nav ierobežots. Transportlīdzekļa reģistrācijas numuru varat mainīt pašapkalpošanās stacijā vai lietotnē, atlasot pielāgojamo abonēšanas pakalpojumu. Noklikšķiniet uz reģistrācijas numura pakalpojumu rediģēšanas logā un ievadiet jauno transportlīdzekļa reģistrācijas numuru.

Viens PRO BRO abonements ļauj mazgāt vienu transportlīdzekli. Viens klients var iegādāties neierobežotu abonementu skaitu.

Jā, varat izmantot auto tuneļveida ekspresmazgāšanas pakalpojumus visās PRO BRO stacijās Latvia.

Samaksa par pabeigtu auto mazgāšanu tiek veikta automātiski, atskaitot attiecīgo summu no norādītās maksājumu kartes konta pēc barjeras līnijas šķērsošanas.

Atlasiet līgumu, kuru vēlaties pārtraukt, un spiediet pogu “ATSLĒGT PAKALPOJUMU”. Pakalpojumu var atspējot, ja par pēdējo vizīti nav parāda. Ja šim numuram vēlaties vēlreiz iespējot SMART E-PAY pakalpojumu, atlasiet vēlamo līgumu neaktīvo pakalpojumu sadaļā un nospiediet pogu “AKTIVIZĒT PAKALPOJUMU”.

Jā, atlasiet SMART E-PAY līgumu, kuru vēlaties mainīt. Abonementa papildu informācijas sadaļā varēsiet mainīt transportlīdzekļa reģistrācijas numuru, mazgāšanas programmu vai esošo SMART E-PAY maksājumu.

Varat mainīt maksājuma kartes datus savas personīgās informācijas sadaļā.

Lai saņemtu rēķinu ar PVN, ir jāatzīmē lodziņš “Vēlos saņemt rēķinus par iegādes darījumiem” konta PERSONĪGĀS INFORMĀCIJAS sadaļā un jānorāda dati rindiņā “Rēķini”. Rēķini par iepriekšējo mēnesi tiek automātiski izveidoti līdz nākošā mēneša 5. datumam. Skatiet rēķinus sava konta sadaļā “MAKSĀJUMI — Rēķini”. Rēķins tiek arī nosūtīts uz jūsu kontā norādīto e-pastu.

Visas vizītes un to statusu (apmaksāta/neapmaksāta) varat skatīt mobilās lietotnes sadaļā “LIETOTĀJS” un sadaļā “MAKSĀJUMI” pēc tam, kad pieteiksieties savā kontā vietnē abonements.probroexpress.lv.

Ņemiet vērā, ka maksājumu kartei ir jābūt aktivizētai funkcijai “Drošs tiešsaistes maksājums”. Pakalpojumu apmaksai nevar izmantot Maestro kartes.

Jā, var.

Atlasiet līgumu, kuram ir parāds, noklikšķiniet uz statusa “Nav samaksāts” detalizētās informācijas sadaļā, un mēs jūs novirzīsim uz apmaksas sadaļu, kur būs jānospiež poga “MAKSĀT”. Ja maksājums nav sekmīgs, pārbaudiet, vai kontā ir pietiekami daudz naudas, vai maksājumu kartes termiņš nav beidzies un vai nav spēkā kādi citi ierobežojumi. Līdz parāda samaksai nevarēsiet izmantot tuneļveida automazgātavas pakalpojumus.

Šajā gadījumā iesakām atslēgt esošo SMART E-PAY līgumu, izmantot kuponu/dāvanu karti un tad pēc vajadzības atkal aktivizēt SMART E-PAY pakalpojumu.

Pēc ierašanās iepazīstieties ar automazgātavas izmantošanas noteikumiem, piebrauciet pie barjeras, kur jūsu auto var identificēt elektroniskais reģistrācijas numuru skeneris. Kad transportlīdzekļa reģistrācijas numurs tiks atpazīts, barjera automātiski pacelsies. Iebrauciet mazgāšanas tunelī.

Jā. Ja jau esat ieradies, bet nebija laika iepriekš iegādāties abonementu, varat iegādāties VIP mazgāšanas programmas abonementu automazgātavā. Tas nozīmē, ka VIP mazgāšanu apmaksāsiet uz vietas un kopā ar kvīti jums izsniegs īpašu kodu un instrukcijas. 24 stundu laikā pēc pirkuma varēsiet iegādāties VIP abonementu, atskaitot maksu par vienu VIP mazgāšanu (tam pašam auto).

1. Piesakieties sistēmā vietnē abonements.probroexpress.lv.

2. Atlasiet VIP mazgāšanas programmu.

3. Ievadiet transportlīdzekļa reģistrācijas numuru, kurš norādīts kvītī.

4. Izmantojiet kvītī norādīto kodu.

5. Ievadiet nepieciešamos maksājumu kartes datus.

SVARĪGI! Maksājumu kartē ir jābūt aktivizētam pakalpojumam “Drošs tiešsaistes maksājums”.

6. Noklikšķiniet uz “Pasūtīt”. SVARĪGI! Ņemiet vērā, ka pēc abonementa aktivizēšanas par abonementu maksājamā summa tiks atskaitīta no maksājumu kartes konta pēc tam, kad būsiet iegādājušies vienreizēju mazgāšanas programmu automazgātavā (akcijas laikā atskaitītā summa var atšķirties).

Tas jāizdara 24 stundu laikā pēc iegādes automazgātavā. Derīguma termiņš ir norādīts kvītī.

Nē, abonementu var iegādāties tikai automašīnai, ar kuru ieradāties tuneļveida automagātavā, kad iegādājāties abonementu. Transportlīdzekļa reģistrācijas numurs ir norādīts kvītī.

Ierodoties automazgātavā, jūs veicāt apmaksu tikai par vienu mazgāšanas reizi. Lai izmantotu PRO BRO kontu, jums ir jāreģistrējas un jāsamaksā atlikusī cena par pakalpojumu.

Diemžēl varat maksāt par abonementu tikai ar maksājumu karti, ko norādījāt kontā.

Koda derīguma termiņu nevar pagarināt.

Jā, abonements tiks automātiski pagarināts katru mēnesi, atskaitot pilnu maksu par VIP abonementu no jūsu norādītās maksājumu kartes konta. Tomēr jebkurā laikā varat atslēgt automātisko pagarināšanu.

Sūtiet kvīti, ko saņēmāt automazgātavā, iegādājoties abonementu, uz  invoice@probroexpress.lv. Norādiet informāciju, ko iekļaut rēķinā. PERSONĪGĀS INFORMĀCIJAS sadaļā arī atzīmējiet lodziņu “Vēlos saņemt rēķinus par pirkumiem” un norādiet nepieciešamos datus rindiņā “Rēķini”. Rēķini par iepriekšējo mēnesi tiek automātiski izveidoti līdz nākošā mēneša 5. datumam. Skatiet rēķinus sava konta sadaļā “MAKSĀJUMI — Rēķini”. Rēķins tiek arī nosūtīts uz jūsu kontā norādīto e-pastu.

Izmantojot automazgātavā saņemto kodu, varat iegādāties tikai VIP mazgāšanas programmas abonementu.

Iegādāto mazgāšanas programmas abonementu nevar mainīt.

Šajā gadījumā nosūtiet e-pastu uz abonements@probroexpress.lv, pievienojot kvīts foto, un norādiet, kurā posmā process apstājās. Mēs ar jums sazināsimies.