duk
Abonementas
1. Įsigijau abonementą. Kaip elgtis atvykus į „Express“ tunelinę plovyklą?
Atvykę susipažinkite su elgesio plovykloje taisyklėmis, tada privažiuokite prie barjero, kur Jūsų automobilis bus identifikuojamas elektroniniu valstybinių numerių skaitytuvu. Kai jūsų automobilio numeris bus atpažintas, barjeras pakils automatiškai. Tuomet įvažiuokite į tunelinę plovyklą.
2. Kiek laiko galioja įsigytas abonementas?
Abonemento trukmė skaičiuojama kalendoriniais mėnesiais, kur 1 mėnuo yra 30 kalendorinių dienų. Jis įsigalioja netrukus po pirmojo apmokėjimo ir (jei nenustatyta kitaip) automatiškai pratęsiamas tokiam pačiam laikotarpiui.
3 mėnesių abonementas galioja 90 dienų.
Mėnesinių mokėjimų (12 ir 24 mėn.) abonementas galioja 360 arba 720 dienų, o mokėjimai vykdomi kas 30 dienų.
3. Kaip dažnai galiu keisti valstybinius numerius?
Priklausomai nuo užsakyto abonemento laikotarpio:
1 mėnesio abonementas - valstybinių numerių keisti nėra galimybės.
3 mėnesių abonementas - 1 keitimas.
12 mėnesių abonementas - 4 keitimai.
24 mėnesių abonementas - 8 keitimai.
Leistiną keitimų skaičių galite išnaudoti bet kuriuo metu per visą abonemento galiojimo laikotarpį.
!Svarbu: jei kartu su išorės plovimo abonementu esi įsigijęs ir salono valymo abonementą, keičiant valstybinį numerį jis automatiškai pakeičiamas ir turimo salono valymo abonemento sutartyje.
4. Ar galima pakeisti jau įsigyto abonemento plovimo programą?
Pasikeisti galiojančio abonemento plovimo programą galimybės nėra.
5. Kelis automobilius galiu plauti su abonementu?
Vienas PRO BRO abonementas suteikia galimybę plauti vieną transporto priemonę - nurodytą užsakymo metu. Vienoje paskyroje galite įsigyti neribotą skaičių abonementų.
6. Kokia yra 12 ir 24 mėnesių abonementų su mėnesiniais mokėjimais nauda?
Įsigijus 12 ar 24 mėnesių abonementą siūlome:
kainos fiksavimą visam 12 arba 24 mėn. sutarties laikotarpiui.
Abonemento „atostogos“: 12 mėn. sutartis – 4 savaitės, 24 mėn. sutartis – 8 savaitės (sustabdo galiojimą ir tiek pat pratęsia pabaigos datą).
Galimybė įsigyti ilgiausios trukmės 24 mėn. planą su geriausia mėnesine verte.
7. Ar pasibaigus 12 ar 24 mėnesių abonementui su mėnesiniais mokėjimais jis bus automatiškai pratęstas?
Ne, 12 ir 24 mėnesių abonementas galioja iki nurodytos galutinės galiojimo datos imtinai ir ilgesniam laikotarpiui nėra pratęsiamas.
Norint paslaugomis naudotis ir toliau, reikės paslaugas užsakyti iš naujo, kai abonementas nustos galioti.
8. Kas nutiks, jei 12 ar 24 mėnesių abonementas su mėnesiniais mokėjimais bus nutrauktas anksčiau laiko?
Nutraukus turimą abonementą savo iniciatyva, arba dėl mokėjimo kortelės klaidos, nepakankamų lėšų sąskaitoje anksčiau sutarties galiojimo pabaigos termino, turėsite sumokėti už suteiktas nuolaidas bei sumokėti fiksuotą – 35 Eur administracinį mokestį.
9. Kas yra abonemento „Atostogos“ ir kaip jomis pasinaudoti?
Kas tai: laikinas 12 arba 24 mėnesių abonementų sustabdymas savaičių intervalais. 12 mėn. sutartis – 4 savaitės, 24 mėn. – 8 savaitės.
Aktyvavus atostogas, sutarties pabaigos ir kito mokėjimo data nukeliamos tiek dienų, kiek trunka atostogos. Atostogų paslauga galite pasinaudoti prisijungus prie savo paskyros skiltyje MANO PASLAUGOS ir pasirinkus valstybinius numerius.
!Svarbu: atostogos skaičiuojamos pilnomis savaitėmis (1 savaitė = 7 dienos). Jei atostogaujate trumpiau nei 7 d., vistiek išsinaudoja visa savaitė. Jei atsisakysite atostogų jų pirmąją dieną – jos nebus panaudotos ir datos nesikeis.
10. Kaip užsisakyti 1 mėnesio VIP abonementą su kasoje gautu kodu?
Gavus nuolaidos kodą PRO BRO Express kasoje:
1. Prisijunkite/registruokitės per naryste.probroexpress.lt ar PRO BRO EXPRESS programėlėje.
2. Įveskite ant kvito nurodytą automobilio valstybinį numerį.
3. Pasirinkite plovimo programą, kuria naudojotės plovykloje.
4. Laukelyje „Nuolaidos kodas“ įveskite ant kvito nurodytą kodą.
5. Įveskite mokėjimo kortelės duomenis.
SVARBU: mokėjimo kortelėje turi būti aktyvuota paslauga „Saugus atsiskaitymas internetu“.
6. Spauskite „Užsakyti“.
SVARBU: Atkreipkite dėmesį, kad, aktyvuojant abonementą, nuo Jūsų nurodytos mokėjimo kortelės bus nuskaityta pinigų suma, kurią reikia susimokėti už abonementą po to, kai kasoje įsigijote vienkartinį plovimą (akcijų metu nuskaitoma kaina gali skirtis).
Gautą nuolaidos kodą turite panaudoti per 24 valandas nuo paslaugos suteikimo.
11. Kaip išjungti automatinį 1 ir 3 mėnesių abonementų pratęsimą?
Nenorint, kad 1 ir 3 mėnesių abonementas būtų pratęstas tam pačiam laikotarpiui, turite išjungti automatinį abonemento pratęsimą. Neišjungus automatinio pratęsimo abonementas bus pratęstas tam pačiam laikotarpiui už įprastą pasirinkto abonemento kainą.
Automatinį pratęsimą galite išjungti prisijungus prie savo paskyros skiltyje PASLAUGŲ VALDYMAS, skiltį galite rasti paspaudus vartotojo ikoną.