duk
Abonementas
1. Ar abonementas suteikia teisę naudotis visomis tunelinėmis PRO BRO „Express“ plovyklomis?
Taip, galite naudotis tunelinių „Express“ plovyklų paslaugomis visoje Lietuvoje.
2. Įsigijau abonementą. Kaip dažnai galiu naudotis jūsų paslaugomis?
Įsigiję abonementą, tunelinių PRO BRO „Express“ plovyklų paslaugomis galite naudotis neribojamai, pagal asmeninį poreikį.
3. Kaip sumokėsiu už paslaugą?
Abonemento įsigijimo dieną ir vėliau, kas ataskaitinį laikotarpį, pasirinktos programos mokestis bus automatiškai nuskaičiuojamas nuo jūsų kortelės, kurios duomenis suvedėte pirkimo metu.
4. Ar galima pakeisti jau įsigyto abonemento plovimo programą? Pvz.: Iš MAXI į VIP?
Pasikeisti galiojančio abonemento plovimo programą galimybės nėra.
5. Kaip galėčiau savo paskyroje pasikeisti mokėjimo kortelės duomenis?
Mokėjimo kortelės duomenis galite pakeisti savo paskyros skiltyje ASMENINĖ INFORMACIJA.
6. Kaip gauti sąskaitą faktūrą už įsigytą tunelinių plovyklų PRO BRO „Express“ abonementą?
Norėdami gauti PVM sąskaitą faktūrą, savo paskyros skiltyje ASMENINĖ INFORMACIJA uždėkite varnelę prie teksto „Noriu gauti sąskaitas faktūras už pirkimus“. Taip pat eilutėje „Sąskaitos faktūros“ užpildykite reikiamus rekvizitus. Sąskaitos faktūros automatiškai formuojamos iki einamojo mėnesio 5-os dienos už praėjusį ataskaitinį mėnesį. Sąskaitas faktūras galite rasti paskyros skiltyje „MOKĖJIMAI – Sąskaitos faktūros“. Sąskaita faktūra yra išsiunčiama Jūsų paskyroje nurodytu elektroninio pašto adresu.
7. Ar galima už abonementą atsiskaityti pavedimu ar grynaisiais pinigais tunelinėje PRO BRO „Express“ plovykloje?
Apgailestaujame, tačiau apmokėjimas galimas tik nuskaitant lėšas nuo paskyroje nurodytos mokėjimo kortelės.
8. Kur galiu pasitikrinti turimo abonemento galiojimo laiką?
Visą informaciją apie turimo abonemento galiojimo terminus ir statusą galite pasitikrinti savo paskyros skiltyje MANO PASLAUGOS/PASLAUGOS.
9. Kaip už abonementą atsiskaitoma jo pirkimo ir pratęsimo metu?
Abonemento mokestis yra mokamas avansu. Mokestis automatiškai nuskaitomas nuo mokėjimo kortelės jo įsigijimo dieną, o vėliau – kas ataskaitinį laikotarpį.
10. Kiek automobilių galima plauti, turint vieną abonementą?
Vienas PRO BRO abonementas suteikia galimybę plauti vieną transporto priemonę. Valstybinis automobilio numeris negali būti keičiamas į kitą visą sutarties galiojimo laikotarpį. Vienas klientas gali įsigyti neribotą skaičių abonementų.
11. Įsigijau abonementą. Kaip elgtis atvykus į tunelinę plovyklą?
Atvykę susipažinkite su elgesio plovykloje taisyklėmis, tada privažiuokite prie barjero, kur Jūsų automobilis bus identifikuojamas elektroniniu valstybinių numerių skaitytuvu. Kai jūsų automobilio numeris bus atpažintas, barjeras pakils automatiškai. Tuomet įvažiuokite į tunelinę plovyklą. Video instrukcija ČIA.
12. Ar yra kažkoks apribojimas, įvertinantis, kokie automobiliai negali turėti abonemento sutarties?
Abonementu negali naudotis transporto priemonės, skirtos teikti pavėžėjimo, keleivių ir/ar krovinių vežimo už atlygį paslaugas ir/ar priklausančios tokią veiklą vykdantiems subjektams. Pavyzdžiui: taksi, UBER, „Bolt“ ir pan. Taip pat abonementu negali naudotis automobilių nuomos paslaugas teikiančios įmonės (įskaitant automobilių dalinimosi paslaugas teikiančias įmones). Bendrovė, nustačiusi šios nuostatos pažeidimo atvejį, turi teisę nedelsiant ir be jokio papildomo įspėjimo nutraukti sutartį, negrąžinant klientui pinigų, sumokėtų už paslaugas.
13. Su kokiomis abonemento programomis galiu važiuoti į „Express“ salono valymo tunelį (Savanorių pr. 441A, Kaunas)?
Visi klientai, turintys bet kurios programos abonementus, gali važiuoti į „Express“ salono valymo tunelį, už kurį bus atsiskaitoma automatiniu būdu. Prieš įvažiuojant į „Express“ salono valymo tunelį (prie barjero), bus nuskaitomas Jūsų automobilio valstybinis numeris. Iš karto po to galėsite pasinaudoti norima paslauga. Pinigai nuo Jūsų kortelės bus nuskaitomi po barjero pakėlimo.
14. Po kokios automobilio išorės plovimo programos rekomenduojate naudotis „Express“ salono valymo tunelio paslaugomis (Savanorių pr. 441A, Kaunas)?
Siekiant maksimalaus rezultato, rekomenduojame naudoti VIP plovimo programos abonementą su „Express“ salono valymo paslauga.
15. Kaip išjungti automatinį abonemento paslaugos sutarties pratęsimą?
Norint išjungti automatinį abonemento sutarties pratęsimą skiltyje „Vartotojas" pasirinkite „Paslaugų valdymas".