PADOVANOK BENE PRAKTIŠKIAUSIĄ IR UNIVERSALIAUSIĄ DOVANĄ – ŠVAROS ABONEMENTĄ!
Su kodu:
Įsigyk norimą abonementą dabar su 20 % nuolaida, dovanok ir paslauga pradėk naudotis nuo gruodžio 26 d. Atkreipk dėmesį, kad jei planuoji įsigyti šį atidėto įsigaliojimo abonementą – po pirkimo tam pačiam valstybiniam automobilio numeriui nebus galima įsigyti kitų paslaugų (nei abonemento, nei SMART).
duk
SMART E-PAY mokėjimai
1. Užsisakiau SMART E-PAY. Kaip elgtis atvykus į tunelinę plovyklą?
Atvykę susipažinkite su elgesio plovykloje taisyklėmis, tada privažiuokite prie barjero, kur Jūsų automobilis bus identifikuojamas elektroniniu valstybinių numerių skaitytuvu. Kai jūsų automobilio numeris bus atpažintas, barjeras pakils automatiškai. Tuomet įvažiuokite į tunelinę plovyklą. Instrukcijos video – ČIA.
2. Turiu fizinį plovimo kuponą/dovanų kortelę. Kaip jais pasinaudoti, kad pinigai nebūtų nuskaitomi pagal turimą SMART E-PAY mokėjimą?
Šiuo atveju rekomenduojame paskyroje išjungti turimą SMART E-PAY sutartį ir tik tada pasinaudoti kuponu/dovanų kortele. Tai atlikę, SMART E-PAY vėl aktyvuokite.
3. Turiu SMART E-PAY sutartį, bet kartais naudojuosi „Express“ salono valymo paslauga (Savanorių pr. 441A, Kaunas). Kokiu būdu atsiskaityti už paslaugas?
Visi klientai, besinaudojantys SMART E-PAY, už „Express“ salono valymo paslaugą gali atsiskaityti automatiniu būdu. Tai galioja bet kuriai plovimo programai. Prieš įvažiuojant į „Express“ salono valymo tunelį (prie barjero) bus nuskaitomas Jūsų automobilio valstybinis numeris. Tuomet jau galėsite naudotis mūsų paslaugomis, o pinigai nuo Jūsų kortelės bus nuskaitomi iš karto po barjero pakėlimo.
4. Esu skolingas už suteiktą paslaugą. Kaip apmokėti skolą?
Visų pirma, pasirinkite sutartį, už kurią esate skolingi, ir išplėstinėje jos informacijoje paspauskite mygtuką NEAPMOKĖTA. Tuomet jus nukreipsime į apmokėjimo skiltį, kur pamatysite mygtuką APMOKĖTI. Jei apmokėti nepavyksta, pasitikrinkite, ar sąskaitoje yra pakankamas pinigų likutis, ar mokėjimo kortelės galiojimo laikas nėra pasibaigęs, ar neturite kitų apribojimų. Tol, kol skola nebus apmokėta, tunelinės plovyklos paslaugomis naudotis negalėsite.
5. Ar galiu vienoje paskyroje turėti kelias SMART E-PAY mokėjimo sutartis skirtingiems automobiliams?
Taip, galite.
6. Kodėl paskyroje nepavyksta pridėti mokėjimo kortelės?
Atkreipkite dėmesį, ar mokėjimo kortelėje aktyvuota fukcija „Saugus atsiskaitymas internetu“. Taip pat už paslaugas negalima atsiskaityti „Maestro“ kortelėmis.
7. Kur pasitikrinti savo apsilankymų istoriją?
Visus apsilankymus ir jų statusus (apmokėta/neapmokėta) galite matyti savo mobiliosios programėlės meniu skiltyje VARTOTOJAS. Taip pat paskyroje – prisijungus per naryste.probroexpress.lt, skiltyje MOKĖJIMAI.
8. Užsisakiau PRO BRO SMART E-PAY mokėjimą. Ar galiu gauti sąskaitą faktūrą už suteiktas paslaugas?
Norėdami gauti PVM sąskaitą faktūrą, savo paskyros skiltyje ASMENINĖ INFORMACIJA uždėkite varnelę prie teksto „Noriu gauti sąskaitas faktūras už pirkimus“ ir eilutėje „Sąskaitos faktūros“ užpildykite reikiamus rekvizitus. Sąskaitos faktūros formuojamos automatiškai iki einamojo mėnesio 5-os dienos už praėjusį ataskaitinį mėnesį. Sąskaitas faktūras galite rasti paskyros skiltyje „MOKĖJIMAI – sąskaitos faktūros“. Sąskaita faktūra yra išsiunčiama Jūsų paskyroje nurodytu elektroninio pašto adresu.
9. Kaip paskyroje pakeisti mokėjimo kortelės duomenis?
Mokėjimo kortelės duomenis galite pakeisti savo asmeninės informacijos skiltyje.
10. Ar galima koreguoti jau turimą SMART E-PAY mokėjimo sutartį?
Taip, pasirinkite koreguotiną SMART E-PAY sutartį ir išplėstinėje informacijoje pakeiskite automobilio valstybinį numerį ar plovimo programą. Taip pat turimą SMART E-PAY atsiskaitymą galite pakeisti į pasirinktą abonemento planą.
11. Ar turimą SMART E-PAY mokėjimą galiu nutraukti bet kuriuo metu?
Pasirinkite sutartį, kurią norite nutraukti, ir paspauskite mygtuką IŠJUNGTI PASLAUGĄ. Paslauga gali būti išjungta, jei neturite skolos už paskutinį apsilankymą. Jei SMART E-PAY šiam numeriui vėl norėsite įjungti, tokiu atveju neaktyvių paslaugų skiltyje pasirinkite norimą sutartį ir paspauskite mygtuką ĮJUNGTI PASLAUGĄ.
12. Kaip vykdomas apmokėjimas už suteiktas automobilio plovimo paslaugas?
Atsiskaitymas už įvykdytą automobilio plovimą yra atliekamas automatiškai, pinigus nuskaitant nuo paskyroje įvestos mokėjimo kortelės, iškart po barjero kirtimo.
13. Ar su SMART E-PAY mokėjimu galiu naudotis visų tunelinių PRO BRO „Express“ plovyklų paslaugomis?
Taip, tunelinių plovyklų paslaugomis galite naudotis visose tunelinėse PRO BRO „Express“ plovyklose Lietuvoje.
